Нет товаров в корзине.
Решения для бизнеса · Казахстан
IT-аутсорсинг и обслуживание компаний в Астане и Алматы
Обслуживание компьютеров, серверов и сетевого оборудования для бизнеса. KICCo помогает организовать ИТ-поддержку офиса, проверить состояние инфраструктуры и определить перечень регулярных работ.
Обсудить задачу →
Как проходит работа
Понятный путь от вашей задачи до проверки настроенного решения.
Разбираем задачу
Текущая инфраструктура, симптомы и нужный результат.
Планируем решение
Оборудование, совместимость и состав работ.
Выполняем настройку
Согласуем доступ, порядок внедрения и время работ.
Проверяем результат
Тестируем согласованные функции и доступ пользователей.
01
Какие задачи можно передать на обслуживание
Состав IT-аутсорсинга определяется вашей инфраструктурой и договором. В начале фиксируем оборудование, ответственных сотрудников, каналы обращений и границы обслуживания.
- Поддержка рабочих мест и корпоративных приложений.
- Проверка серверов, сети и доступа к ресурсам.
- Работы с сетевым оборудованием, включая отдельные задачи по Cisco.
- Планирование изменений и сопровождение внедряемых решений.
Разовое обслуживание или абонентская поддержка
Разовый проект подходит для конкретной неисправности или настройки. Абонентское обслуживание позволяет согласовать повторяющиеся проверки и порядок обработки обращений. Для расчёта сообщите количество компьютеров, серверов и объектов, существующие проблемы и желаемый режим поддержки. Время реакции и перечень выездов фиксируются в договоре.
Услуги и решения в этом разделе
Ответы на вопросы
Есть ли фиксированный состав абонентского обслуживания?
Состав формируется под компанию: рабочие места, серверы, сеть и приложения. Работы, периодичность и исключения согласуем до начала обслуживания.
Можно ли заказать только аудит или разовую настройку?
Да. Опишите проблему и состав оборудования. После уточнения задачи определим объём диагностики или разовых технических работ.